Hoteles y turismo · Buenos Aires
Marketing digital para hoteles y turismo en Buenos Aires
Más reservas directas y menos comisiones a las OTAs. Google Ads, Meta Ads, Google Maps y medición hasta la reserva confirmada para hoteles, hostels y apart-hoteles de Buenos Aires.
Un hotel en Buenos Aires vive de dos fuentes que se pelean entre sí: las OTAs como Booking y Expedia, que traen volumen a cambio de comisiones aproximadas del 15 al 25 % de cada noche, y la reserva directa, que casi nadie trabaja en serio. Cuando la ocupación depende de un portal, el precio, la relación con el huésped y los datos quedan en manos de otro.
GoLeads trabaja con hoteles, hostels, apart-hoteles y operadores de turismo receptivo que quieren más reservas directas y menos dependencia de los intermediarios. Campañas por mercado de origen (Brasil, Uruguay, Chile, Europa, Estados Unidos) y por idioma, ficha de Google Maps trabajada, remarketing a quien ya miró fechas y medición hasta la reserva confirmada. Fundadores ex-Meta y ex-Google, equipo en Buenos Aires y París.
O'Higgins 2008, Belgrano · +54 9 11 7662 0297
Lo que frena a un hotel en Buenos Aires
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Comisiones que se comen el margen
Booking y Expedia llenan habitaciones, pero cada noche que entra por ahí deja una comisión aproximada del 15 al 25 % y un huésped que es del portal, no tuyo. Sin un canal directo que funcione, el hotel termina pagando por recuperar a clientes que ya lo eligieron.
- 02
Estacionalidad y picos por eventos
La demanda porteña se mueve a saltos: fines de semana largos, congresos en Puerto Madero, recitales masivos, temporada de verano brasileña. Si la campaña arranca cuando el pico ya está en Google, llegás tarde y pagás el clic más caro del año.
- 03
Tarifas en dólares que bailan
El turista extranjero compara en dólares y el argentino piensa en pesos; con el tipo de cambio moviéndose, la misma tarifa puede quedar cara o regalada en semanas. Las campañas tienen que separar mercados y monedas, y el sitio mostrar el precio correcto según quién lo mire.
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Airbnb y el alquiler temporario
En Palermo y San Telmo la oferta de departamentos temporarios crece más rápido que la hotelera, y muchos viajeros arrancan la búsqueda directamente en Airbnb. Competir exige aparecer en Google Maps con buenas reseñas y vender lo que un departamento no tiene: desayuno, recepción, cancelación flexible, ubicación.
Cómo lo trabajamos
Lo que medimos
Costo por reserva directa
Lo que cuesta traer una reserva confirmada por el sitio propio, por mercado y canal. Se compara contra la comisión que hubiera cobrado la OTA por esa misma noche.
Participación de la reserva directa
Qué porcentaje de las noches vendidas entra por tu web y no por Booking o Expedia. Es la métrica que dice si estás recuperando margen o solo sumando tráfico.
Retorno por mercado de origen
Cuánto factura cada campaña en noches confirmadas, separado por país de origen e idioma. Permite mover presupuesto hacia Brasil o Estados Unidos cuando el tipo de cambio o la temporada lo justifican.
Buenos Aires, barrio por barrio
El turista que llega a Buenos Aires elige barrio antes que hotel. Palermo y Recoleta concentran al viajero de ocio que busca gastronomía y hotel boutique; Puerto Madero, Retiro y Microcentro al corporativo y al de congresos, que reserva a último momento; San Telmo y Monserrat al mochilero y a los hostels que compiten cabeza a cabeza con Airbnb; Belgrano, Núñez y Villa Crespo al que viene por un recital o a visitar familia. Armamos las campañas y las páginas siguiendo esa lógica, porque 'hotel en Puerto Madero' y 'hostel en San Telmo' son búsquedas de personas distintas.
Agencia en Buenos Aires →- Palermo
- Recoleta
- San Telmo
- Puerto Madero
- Microcentro
- Retiro
- Monserrat
- Belgrano
- Villa Crespo
- Núñez
Preguntas frecuentes de hoteles y turismo
¿Conviene invertir en publicidad si ya estoy lleno con Booking?
Estar lleno con Booking significa pagar una comisión aproximada del 15 al 25 % por cada noche, incluso por huéspedes que ya te conocían. La publicidad propia no reemplaza al portal de un día para otro: lo que hace es recuperar una parte de esas reservas por tu web, con más margen y con los datos del huésped para que vuelva sin intermediarios.
¿Cuánto presupuesto necesita un hotel en Buenos Aires para empezar?
Con una inversión en medios orientativa de 400 a 800 USD mensuales se puede testear Google Ads en dos mercados de origen y una campaña de remarketing en Meta. Un hostel puede arrancar con menos; un hotel de 80 habitaciones con demanda corporativa suele necesitar más para cubrir los picos de congresos. Ajustamos según el costo por reserva directa de las primeras semanas.
¿Hacen campañas en portugués para el turista brasileño?
Sí, y es una de las primeras cosas que armamos. Brasil es uno de los principales mercados emisores hacia Buenos Aires y busca en portugués, con calendario propio (Carnaval, vacaciones de julio, feriados largos). Separamos las campañas por país e idioma, adaptamos las creatividades y medimos el costo por reserva de cada mercado por separado, porque un clic desde São Paulo y uno desde Montevideo no valen lo mismo.
¿Cómo compito con Airbnb y los departamentos temporarios?
No compitiendo en precio por noche, donde el departamento casi siempre gana. Trabajamos la ficha de Google Business Profile y las reseñas para que el hotel aparezca en el mapa cuando alguien busca alojamiento en el barrio, y las campañas venden lo que Airbnb no da: check-in a cualquier hora, desayuno, cancelación flexible, alguien en recepción. El público que valora eso existe y reserva directo si lo encuentra.
¿Pueden medir las reservas si uso un motor externo o un channel manager?
Sí. Configuramos el seguimiento para que la confirmación de reserva, aunque ocurra en el dominio del motor, vuelva a GA4 y a Google y Meta Ads con su valor y su origen. Sin eso, las campañas se optimizan a clics y no a noches vendidas. Si el motor no permite integración, lo señalamos en la auditoría, porque el problema es del proveedor y no de la campaña.
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